Vše o nákupu

Způsoby platby

• Dobírka - platba při předání zboží
• GoPay - online platba
• Bankovním převodem - platba předem na náš účet. Po vytvoření objednávky vyčkejte na příchozí email, ve kterém budete vyzvání k platbě. Číslo bankovního účtu (Česká spořitelna): 5800359399/0800

Cenové podmínky dopravy

• platba předem (převod na účet, online platba GoPay)
  Doručení na adresu kurýrem: 85 Kč
  Výdejní místo zásilkovna: 59 Kč
  
• platba při dodání dobírkou
  Doručení na adresu kurýrem: 110 Kč
  Výdejní místo zásilkovna: 79 Kč

Doprava zdarma při nákupu nad 2500 Kč

Dodací podmínky

• Zásilková společnost - V současné době nejrozšířenější druh přepravy balíků, především díky kvalitním službám. Zboží Vám přiveze řidič přímo až domů (předtím Vás vždy telefonicky zkontaktuje), nebo si můžete zásilku vyzvednout na depu. Novinkou a velkou výhodou je možnost, že příjemce se může při převzetí zásilky rozhodnout, zda dobírku zaplatí hotově nebo platební kartou.
• Zásilkovna (síť výdejních míst) - Cílem projektu Zásilkovna je nabídnout internetovým obchodům nízkonákladový a efektivní způsob dopravy jejich zboží ke koncovým zákazníkům a nejširší síť výdejních míst v České a Slovenské republice.

Dostupnost zboží

odesíláme do 24h (fotbal,hokej,motorsport,moto GP)

• Zboží máme fyzicky na svém skladě v Ostravě, to znamená, že zboží odesíláme na Vaši adresu v co nejkratším termínu, nejpozději do 24 hodin.
• Proto neváhejte a nechte se řídit pravidlem: „Co mohu mít dnes, neodkládám na zítra."

odesíláme do 4 pracovních dnů  (fotbal,hokej,motorsport,moto GP)

• Zboží máme fyzicky na externí prodejně nebo skladě, to znamená, že zboží odesíláme na Vaši adresu v co nejkratším termínu, nejpozději do 4 dnů.
• Může se stát, že zákazník v kamenné prodejně zakoupí poslední kus, ale zboží se nestačí aktualizovat v našem e-shopu (tato varianta hrozí hlavně u objednávek před Vánocemi). V tomto případě od nás dostanete informaci o předpokládaném termínu dodání zboží na náš sklad a jejím odesláním. Může se také stát, že již zboží nebude k dispozici v tom případě musíme objednávku stornovat.

odesíláme do 15 pracovních dnů (fotbal)

• Zboží je u zahraničního dodavatele a bude vám odesláno nejpozději do 15 dnů od Vaši objednávky.
• Zde hrozí větší riziko vyprodání. Pokud se tak stane musíme objednávku stornovat nebo nabídnout jiné zboží.

odesíláme do 30 pracovních dnů (motorsport)

• Zboží je u zahraničního dodavatele a bude vám odesláno nejpozději do 30 dnů od Vaši objednávky.
• Zde hrozí větší riziko vyprodání. Pokud se tak stane musíme objednávku stornovat nebo nabídnout jiné zboží.
  

Vracení a výměna zboží

• Zboží můžete vrátit do 30 dnů od převzetí. Nepoškozené a nepoužívané zboží pošlete zpět doporučeně na adresu: FILIP STORE s.r.o., Klasná 19a, 720 00 Ostrava-Hrabová
  
• Peníze zpět na Váš účet pošleme po doručení vraceného zboží do 30 dnů.
• Výměnu zboží za jinou velikost případně za jiné zboží si domluvte telefonicky na: +420 608 928 445 nebo emailem: obchod@fan-store.cz a poté pošlete zboží zpět doporučeně na adresu: FILIP STORE s.r.o., Klasná 19a, 720 00 Ostrava-Hrabová
  
• Ke stažení zde: Formulář pro reklamaci, vracení nebo výměnu zboží