SKVĚLÉ PORADENSTVÍ A PROFESIONÁLNÍ PŘÍSTUP

Fanouškům rozumíme – protože jimi sami jsme

Na fan-store.cz nejde jen o prodej produktů. Naším cílem je, abyste u nás vždy našli přesně to, co hledáte,
a odcházeli spokojeni – ať už nakupujete poprvé, nebo se k nám vracíte jako věrní zákazníci.
Proto klademe důraz na osobní přístup, kvalitní poradenství a rychlou podporu.

Náš tým tvoří lidé, kteří fanouškovstvím skutečně žijí. Rozumíme dresům, licencím, edicím i sezónním novinkám.
A co je nejdůležitější – rozumíme Vám. Víme, jaké to je hledat perfektní dárek, vybírat si merch svého oblíbeného týmu,
jezdce nebo klubu, nebo jen toužit po kousku, který vystihne Vaši sportovní vášeň.

Pomůžeme s výběrem

Nevíte si rady s velikostí? Váháte mezi dvěma produkty? Chcete ověřit dostupnost nebo doporučit něco originálního?
Ozvěte se nám – poradíme rychle, ochotně a s nadšením.

Okamžitě zvedáme telefony a odpovídáme na e-maily co nejdříve

Máme přehled o sortimentu, ať už jde o fotbal, hokej nebo motorsport

Pomůžeme s výměnou, reklamací i vrácením – vždy vstřícně a férově

Komunikace bez zbytečného čekání

Každý dotaz bereme vážně. Naši zákaznickou podporu nezajišťuje anonymní call centrum – ale reální lidé, kteří jsou součástí našeho týmu.
Právě díky tomu Vám dokážeme odpovědět konkrétně, rychle a s pochopením pro každou situaci.

Více než jen nákup

Věříme, že nákup na fan-store.cz má být víc než jen kliknutí do košíku. Má to být zážitek, u kterého se cítíte dobře.
Naší snahou je nabídnout Vám nejen kvalitní zboží, ale také jistotu, že se o Vás skutečně postaráme.

Jsme tu pro Vás

Od prvního kliknutí až po doručení zásilky. A kdyby cokoliv neklaplo – vždy najdeme řešení.
Fanoušci si zaslouží profesionální přístup. A přesně ten u nás najdete.