Všechny informace o nákupu na jednom místě!

Chcete si objednat, ale máte otázky?

Zajímá vás, co dělat, když vám velikost nebude sedět? Kolik zaplatíte za dopravu? Jak vrátit zboží? Nebo potřebujete poradit s nákupem na našem e-shopu? Připravili jsme pro vás všechny potřebné informace o procesu nákupu, možnostech dopravy a platby, vrácení zboží a dalších důležitých otázkách.

Vaše pohodlné platby

Dobírka - peníze zaplatíte v hotovosti nebo platební kartou při převzetí zásilky na výdejním místě nebo řidiči při doručení.

GoPay - po dokončení nákupu proběhne přesměrování na platební bránu, kde můžete objednávku ihned uhradit prostřednictvím platební karty, Google Pay, Apple Pay nebo online bankovním převodem

Bankovním převodem - výzvu k úhradě objednávky obsahující částku, číslo účtu a variabilní symbol, pod kterým máte úhradu provést, obdržíte e-mailem po dokončení nákupu.
Číslo bankovního účtu (Česká spořitelna): 5800359399/0800

Jasná cena za dopravu

Platba předem (převod na účet, online platba GoPay)

Výdejní místo GLS - Parcel shop: 49 Kč
Výdejní místo Packeta (zásilkovna): 59 Kč
Doručení na adresu kurýrem GLS: 85 Kč

Platba při dodání dobírkou

Výdejní místo GLS - Parcel shop: 59 Kč
Výdejní místo Packeta (zásilkovna): 79 Kč
Doručení na adresu kurýrem GLS: 110 Kč
Doprava zdarma při nákupu nad 2 500 Kč

Spolehliví dopravci pro Vás

Kurýrní společnosti
GLS

V současné době nejrozšířenější druh přepravy balíků, především díky kvalitním službám. Zboží Vám přiveze řidič přímo až domů (předtím Vás vždy telefonicky zkontaktuje), nebo si můžete zásilku vyzvednout na depu. Novinkou a velkou výhodou je možnost, že příjemce se může při převzetí zásilky rozhodnout, zda dobírku zaplatí hotově nebo platební kartou.

Osobní odběr (síť výdejních míst)
GLS Parcelshop

GLS Parcel Shop a Pick-up Packeta tvoří kompletní síť s desítkami tisíc výdejních a sběrných míst. Výdejní místa se nacházejí u partnerů a představují pohodlný způsob, jak odesílat a vyzvedávat balíky.

Vše o dostupnosti jasně a přehledně

  • Skladem ihned k dodání (doručíme do 1-2 prac. dnů)

    (fotbal, hokej, motorsport, moto GP)

    Zboží máme fyzicky na svém skladě v Ostravě, to znamená, že zboží odesíláme na Vaši adresu v co nejkratším termínu, nejpozději do 24 hodin.
    Proto neváhejte a nechte se řídit pravidlem: „Co mohu mít dnes, neodkládám na zítra."

  • Skladem externě (doručíme do 3-4 prac. dnů)

    (fotbal, moto GP)

    Zboží máme fyzicky na externí prodejně nebo skladě, to znamená, že zboží odesíláme na Vaši adresu s termínem doručení 3-4 pracovní dny. Může se stát, že zákazník v kamenné prodejně zakoupí poslední kus, ale zboží se nestačí aktualizovat v našem e-shopu (tato varianta hrozí hlavně u objednávek před Vánocemi). V tomto případě od nás dostanete informaci o předpokládaném termínu dodání zboží na náš sklad a jejím odesláním. Může se také stát, že již zboží nebude k dispozici v tom případě musíme objednávku stornovat.

  • Skladem externě (doručíme do 5-6 prac. dnů)

    (hokej, motorsport)

    Zboží máme fyzicky na externí prodejně nebo skladě, to znamená, že zboží odesíláme na Vaši adresu s termínem doručení 5-6 pracovních dnů. Může se stát, že zákazník v kamenné prodejně zakoupí poslední kus, ale zboží se nestačí aktualizovat v našem e-shopu (tato varianta hrozí hlavně u objednávek před Vánocemi). V tomto případě od nás dostanete informaci o předpokládaném termínu dodání zboží na náš sklad a jejím odesláním. Může se také stát, že již zboží nebude k dispozici v tom případě musíme objednávku stornovat.

  • Skladem externě (doručíme do 10-11 prac. dnů)

    (fotbal)

    Zboží je u zahraničního dodavatele, to znamená, že zboží odesíláme na Vaši adresu s termínem doručení 10-11 pracovních dnů.
    Zde hrozí větší riziko vyprodání. Pokud se tak stane musíme objednávku stornovat nebo nabídnout jiné zboží.

  • Skladem externě (doručíme do 20-30 prac. dnů)

    (motorsport)

    Zboží je u zahraničního dodavatele, to znamená, že zboží odesíláme na Vaši adresu s termínem doručení 20-30 pracovních dnů.
    Zde hrozí větší riziko vyprodání. Pokud se tak stane musíme objednávku stornovat nebo nabídnout jiné zboží.

Bezstarostné vrácení a výměna zboží pro vaši spokojenost

Zboží můžete vrátit do 30 dnů od převzetí.

Nepoškozené a nepoužívané zboží pošlete zpět doporučeně na adresu:

FILIP STORE s.r.o.,
Klasná 959/19a,
720 00 Ostrava-Hrabová

Peníze zpět na Váš účet pošleme po doručení vraceného zboží do 30 dnů.

 

Výměny v prosinci neprovádíme. Je nutno zboží vrátit, vrátíme vám peníze a nezávisle na tom si vytvořte novou objednávku. 
Děkujeme za pochopení.

Výměnu zboží za jinou velikost případně za jiné zboží si domluvte:

telefonicky na: +420 608 928 445

nebo emailem: obchod@fan-store.cz

a poté pošlete zboží zpět doporučeně na adresu:

FILIP STORE s.r.o.,
Klasná 959/19a,
720 00 Ostrava-Hrabová

MenuX

Nastavení Cookies
Cookies

Naše webové stránky používají soubory cookies, které nám pomáhají s jejich vylepšováním. Abychom cookies mohli používat, musíte nám to povolit. Kliknutím na tlačítko "OK, souhlasím" udělujete tento souhlas.

Nastavení OK, souhlasím
×
Nastavení souborů cookies

Cookies jsou malé soubory, které webové stránky (i ty naše) ukládají ve Vašem webovém prohlížeči. Obsahy těchto souborů jsou vyměňovány mezi Vaším prohlížečem a našimi servery, případně se servery našich partnerů. Některé cookies potřebujeme, abychom webová stránka mohla správně fungovat, některé potřebujeme k marketingové a statistické analytice. Zde si můžete nastavit, které cookies budeme moci používat.

Nezbytné cookies
Nezbytné cookies
Jedná se o technické soubory, které jsou nezbytné ke správnému chování našich webových stránek a všech jejich funkcí. Používají se mimo jiné k ukládání produktů v nákupním košíku, zobrazování produktů na přání, ovládání filtrů, osobního nastavení a také nastavení souhlasu s uživáním cookies. Pro tyto cookies není zapotřebí Váš souhlas a není možné jej ani odebrat.
Ovlivňuje funkce:
  • Konfigurační cookies
Zobrazit cookies
Název cookie Typ cookie Doba platnosti Účel
PHPSESSID Nezbytné cookies During the visit A cookie is used to store and identify a user´s unique session ID in order to manage the user´s session on the website.
Analytické cookies
Vypnuto Zapnuto
Analytické cookies
Analytické cookies nám umožňují měření výkonu našeho webu a našich reklamních kampaní. Jejich pomocí určujeme počet návštěv a zdroje návštěv našich internetových stránek. Data získaná pomocí těchto cookies zpracováváme souhrnně, bez použití identifikátorů, které ukazují na konkrétní uživatelé našeho webu. Pokud vypnete používání analytických cookies ve vztahu k Vaší návštěvě, ztrácíme možnost analýzy výkonu a optimalizace našich opatření.
Ovlivňuje funkce:
  • Google Analytics - analytická návštěvnost
Personalizované cookies
Vypnuto Zapnuto
Personalizované cookies
Používáme rovněž soubory cookie a další technologie, abychom přizpůsobili náš obchod potřebám a zájmům našich zákazníků a připravili tak pro Vás výjimečné nákupní zkušenosti. Díky použití personalizovaných souborů cookie se můžeme vyvarovat vysvětlování nežádoucích informací, jako jsou neodpovídající doporučení výrobků nebo neužitečné mimořádné nabídky. Navíc nám používání personalizovaných souborů cookie umožňuje nabízet Vám dodatečné funkce, jako například doporučení výrobků přizpůsobených Vašim potřebám. 
Marketingové cookies
Vypnuto Zapnuto
Marketingové cookies
Marketingové (reklamní) cookies používáme my nebo naši partneři, abychom Vám mohli zobrazit vhodné obsahy nebo reklamy jak na našich stránkách, tak na stránkách třetích subjektů. Díky tomu můžeme vytvářet profily založené na Vašich zájmech, tak zvané pseudonymizované profily. Na základě těchto informací není zpravidla možná bezprostřední identifikace Vaší osoby, protože jsou používány pouze pseudonymizované údaje. Pokud nevyjádříte souhlas, nebudete příjemcem obsahů a reklam přizpůsobených Vašim zájmům.
Ovlivňuje funkce:
  • Google Ads